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Bonjour @C_Phi, Nous n'avons qu'une vue limitée sur les travaux en cours 😥   Cependant, je viens d'envoyer un message au département concerné afin d'avoir des nouvelles concrètes. J'attends leur retour.Je suis vraiment navrée pour la situatio

Coupure + MicroCoupure + instabilité + lenteur

Bonsoir, Je me permets de venir sur ce forum afin d'avoir une aide concernant ma situation car je commence vraiment à en avoir marre de la stabilité de ma connexion internet. J'estime que lorsqu'on paye un certain prix, le minimum est de recevoir le service qui est dû. Je tente cette voie du forum

Question

@Lilash_Bonjour, Je dois avouer que nous avons une vue limitée sur les travaux réalisés donc je ne suis en mesure de vous répondre à 100 % 😕   Certains remplacements de matériel ont eu lieu si je comprends bien les informations qui me sont co

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Ca restera stable plus de 3 mois sans soucis un jour ?

BonsoirJe me demandais pourquoi j'avais l'impression de lenteur il y a quelques minutes et voici ce que je viens d'obtenir en regardant sur le modem voo...Une intervention doit avoir lieu demain matin dans ma rue d'après un mail mais avant tout allait bien. Donc ma question est pourquoi encore ces s

Problème

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Impossible de bloquer l'accès aux sites internet + portée du modem très limitée

Bonjour    Client VOO depuis peu, je n'arrive pas a bloquer l'accès aux sites internet comme facebook, youtube....   je possède l'appareil Netgear CG3700B    le contrôle parental ne fonctionne absolument pas.   j'ai tenté de bloquer les sites par mots clés et par domaine mais rien ne va.   Aussi, la

Problème

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Bonjour ,Sî je ne dis pas de bêtises, la pause (Time shifting) utilise une portion du disque dur pour enregistrer une image tempon.Je ne sais pas si c'est un pourcentage fixe du disque ou si cela dépend de la place disponible mais le principe même du

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il y a 4 ans

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Disque de remplacement... défectueux !

Bonjour,Il y a quelques mois, je reçois par la poste un nouveau disque dur pour ma Box .évasion avec un petit mot pour me dire que le disque que je possède est probablement défectueux.Bien que je n'eusses rien remarqué de fâcheux, mais comme mon disque était presque plein, je me décidai à le changer

Question

La puissance d’émission est limitée à 100 mW dans l’ UE , ce qui fait la différence en portée ce sont les antennes externes, mais aussi la fréquence des ondes wifis et les éventuels éléments perturbateurs dans l’environnement. Donc si c’est insuffisa

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Le Modem voo avec la plus longue portée du signal wifi ?

Bonjour, J'ai du mal à capter le wifi de mon modem technicolor (2,4ghz) dans certaines pièces de la maison et je voulais savoir si le dernier modem/wifi de voo avait une meilleur portée du singal wifi ? Et si oui, est-il possible de faire une demande de remplacement gatuitement ?  Merci.

Question

Solution acceptée

Bonjour,Non, votre abonnement n'a pas été modifié.C'est une mesure ( cadeau ) exceptionnelle temporaire liée au "covid-19", limitée au temps de confinement, voir l'article ci-dessous :https://www.voo.be/fr/vousdabordEditez vo

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abonnement

Bonjour, je viens de voir sur myvoo que mon volume internet est MAINTENANT illimité c'est normal ??? vous avez changé mon abonnement???

Question

Hello, Suivant la réponse d'un officiel pour la zone voo, ça peut encore arriver dans le courant de la journée. ‎Pack Quatro vitesse limitée à 125 MBps | Le Forum VOO J'imagine qu'il en est de même pour vous.

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il y a 11 mois

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Problème giga max vitesse

Bonjour, Ici même problème, je peux avoir les 1000/50 mais je suis toujours bloqué a 500/20 . J'ai le dernier modem etc mais non , sur le site il disent 1000/50 mais bloqué a 500/20, j'ai l abo giga max

Question

Pack One - Connexion Internet limitée à 155 - 160 Mbps - Cablé - pas de Wifi

Bonjour, Etant nouveau sur le forum, je vais essayer d'être le plus clair et le plus précis possible, veuillez m'excuser d'avance pour les manquements éventuels. Pour information, je suis informaticien, j'ai donc déjà fais toute une série de tests avant de revenir vers vous. Je vous contacte suite

Problème

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Hello rodriguem7973 le bidouilleur !? Tout cela ne sert absolument à rien , il faut laisser les réglages par défaut ... changer de canal change un peu la fréquence mais n’ augmentera pas la portée qui est liée à la puissance d’emissIon du modem. La

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la frequence plus vitesse du grande vitesse en 5Ghz ?

bonsoir, je voudrais connecté sur le 5Ghz n' a pas bcp loin dehors par exemple je suis 5Ghz plus proche modem ? comme 2.4Ghz sont plus proche car j'aimerais bien la connecté 5ghz sont plus grande vitesse du espace en dehors comment faire ? j'aide un peu comment faire mettre le 5Ghz plus grand

Question

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Bonjour Joker, Votre connexion est actuellement limitée dû à un souci de facturation. Vous pouvez vérifier tout cela sur votre compte myVOO . Vous pouvez aussi m’envoyer un message en privé, je vous donnerai toutes les informations à ce sujet direct

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il y a 6 ans

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Une connexion tres lente a (Rachecourt 6791)

Bonjour, depuis hier, la connextion de l'internet est tres faible, sur cable et par Wi-fi. Sur l'ordinateur, sur le notebook, tablets ou Gsm. Voici:

Problème

@cochez , Bonjour, Votre TV étant un modèle 2009 , la fonction tuner câble DVB-C n'est peut-être pas disponible ( ou limitée ) pour le pays "Belgique" Essayez en changeant de pays pour par exemple Allemagne, Autriche ou Suisse .....

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Passage analogique numérique - modification qui saute

Bonjour, Sur le téléviseur de mes grands-parents, modèle Samsung UE19C4000PW, j'ai bien réussi à faire les modifications pour capter le nouveau signal numérique, mais déjà par 2 fois, après quelques minutes de fonctionnement, la modification saute et repasse sur l'analogique.  Quelqu'un à

Problème

Votre câble doit être bon ( de la bonne catégorie ) sinon vous seriez limitée à un peu moins de 100 Mbps.Essayez-le sur la X Box puisque avec elle vous avez 350 Mbps pour être sure...... ou essayez le câble de la X Box sur votre pc pour voir si vous

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Vitesse non atteinte (largement)

Bonjour,Nouvelle venue chez VOO, installation en urgence ce matin (je suis dans le médical et absolument besoin d'internet).Par contre, mon mari m'a fait remarqué que malgré l'offre MAX (internet 400Mbps), on est loin du compte.https://www.speedtest.net/result/9188329180Si c'est

Problème

Solution acceptée

Bonjour @Vivi51, Je confirme qu'elle n'est pas compatible. Elle devrait au minimum disposer d'un Tuner DVB-C et d'un Tuner Mpeg-4. Ce n'est malheureusement pas le cas.   VOO propose des solutions, dans votre situation. Attention que l'off

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Nouveau signal - Compatibilité TV & réglages

Bonjour. J'avais reçu il y a un mois environ (je crois) un courriel concernant le passage à un nouveau signal pour la télévision. J'avais effectué le test ici concernant mon second téléviseur (SCOTT TVX HT V.2) qui n'est pas relié au Voocorder et j'avais reçu comme résultat qu'il avait seulement

Question

hello Ils ont déjà commencé pour internet avec 3 offres différentes : https://www.orange.be/fr/produits-et-services/internet-tv-mobile/nouveau-client pour la tv, leur box 4K Android est bien supérieure à l’évasion de voo , seule l’offre tv reste

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Problème de réseau depuis changement de ligne sur Voo-Orange

bonjour, avant le rachat de Voo par Orange, j'étais connecté sur les lignes de proximus, et mon réseau était parfait sur mon lieu de travail. Depuis quelques jours, mon réseau est devenu médiocre, voire inexistant, car voo m'a reconnecté sur les lignes Orange. Est-il possible de repasser sur le

Problème

limitée pour retard de paiement alors que j'ai payé en boutique

Bsr je suis vraiment decus la on me dit que tout es arranger je ne vois pas de ou on ma encors couper mon habonnement telephone ors que sais payer ????

Question

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Je comprends...Dans les immeubles à appartements , souvent les nombreux wifis ou autres sources d’émissions se perturbent entre eux ... Sinon votre modem CG 3700 est toujours bien d’actualité pour un abonnement 125 mégas et aucune raison de le rempla

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connexion très basse

Bonjour , j'ai depuis peu des soucis de WIFI j'ai fait quelques speedtests et suis bien en dessous du chiffre annoncé par VOO +- 27 Mbps et 3 Mbps . auriez vous des conseils ou tests a me proposer pour améliorer ça ? je joue assez souvent aux jeux vidéos pendant mon temps libre et la cela

Problème

Hellola puissance maxi des routeurs et AP en Europe est limitée à 100 mW ce qui est fort peu ...Un système maillé possède une gestion intelligente de la distribution de cette puissance. Les ASUS ont aussi un réglage qui permet de régler cette puissan

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Recommandation de matériels derrière le modem technicolor en mode bridge

Bonjour, je souhaiterai récolter vos avis / recommandations sur le scénario suivant:Ma situation actuelle:J'ai actuellement un abonnement Duo tatoo (TV+Net tatoo) ainsi qu'un second abonnement (Tel+Net) chez Proximus. Indépendant, je travaille régulièrement à mon domicile. Simplicité, qualité et fia

Problème

Il y a des choses assez sympathiques ajoutées dans cette mise à jour, on sent qu'ils veulent vraiment intégrer la réalité virtuelle et la réalité augmentée, qui semble encore un peu limitée aux passionnés de nouvelles technologies (et qui en ont les

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Mise à jour " Windows 10 Creators update "

Hellowww,Tout d''abord ce post n'est pas un débat pour ou contre Windows :$:$C'est simplement à titre informatifEn vérifiant mes mises à jours Windows 10, j'ai découvert ceci :Mais cékoidonc ce " Windows 10 Creators update "La partie " Confidentialité " et " Gestion de la lumière bleue " est asse

Question

Abonnement Duo Relax limité à 125Mbs

Bonsoir, Contractuellement, je vois que mon abonnement DUO RELAX (Internet + TV) est limité à 125Mbps en vitesse download.Sur l'offre commerciale présente sur le site web, je vois le même pack avec une connexion "rapide" limitée à 200Mbps pour le même prix (65€). Pourriez-vous faire le changem

Question

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Solution acceptée

Ma vitesse de download est anormalement basse

Bonjour, ayant changé il y a quelque mois de modem vers un technicolor tout allait bien avec mon abonnement voo one. Mais là depuis 1 ou 2 semaine, ma vitesse est limitée à max 80 Mb au lieu des 200 normaux y aurait il des pistes ? (reset paramètres usine déjà effectués). je joint un document géné

Problème

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